转向专家保护您的投资

ØRsted（前东能源）是丹麦领先的电力公司和北欧最大的能源集团之一。2012年，它订购了SIWERTELL型ST 790-D卸货机从Siwertell卸下木质颗粒和煤炭，即在哥本哈根南部的Avedøre的综合热电视电站，以达到10,000dwt的额定容量为800t /H。卸货机于2013年录制和委托。

ØRsted进入SiWertell护理协议，以保护其投资和燃料供应到多燃料电站，是世界上最先进的，实现高达94％的燃油效率。

ØRsted的港口专家Jens Nybo StillingSørensen解释了公司在运营开始时进入协议的理由。“我们之前从未运营过SiWertell卸货机;因此，我们没有这种类型的机器的经验。这是我们签署服务协议的主要原因之一。我们还知道这种服务协议，因为我们的抢起重机有类似的服务。“

他说，确定设备的机械和电气方面的正确服务水平也非常重要。“这就是为什么我们将获得设备年度检查。这使我们能够更好地计划进行的服务活动。我们还使用服务协议为未来几年准备预算。“

匹配操作和维护需求

已经开发了Siwertell服务协议，使客户能够轻松获得最佳支持级别的运营需求。

“我们的经验告诉我们，当客户投资Siwertell护理协议时，他们可以在Siwertell Services董事Daniel Frostberg表示，他们可以现实地期望他们的机器在整个服务生活中提供最大的操作性可用性。

24小时电话支持

Avedøre发电站提供大约20万家庭的热量，并产生大约30％的百分之百所消耗的电力，这相当于每年的电力消耗约为130万房屋。这一大地责任是ØRSted欣赏其Siwertell护理协议的24小时热线的一个原因。

“我们网站的24小时热线和12小时紧急呼叫服务都非常重要，”Sørensen先生说。“我们几乎每天都有船只到达，我们也需要我们每天运行的机械。24小时电话支持可确保我们始终能够与Siwertell支持接触，这有助于我们保持我们的机器安全运行。固定的预售主义者还帮助我们在需要此服务时了解潜在成本。“

他指出，经常可以通过电话解决问题。“在过去的六个月中，我们使用了大约10次的24小时服务;这件事中的七个问题在电话上得到了解决，位置需要三次援助。

“每次我们都与Siwertell服务工程师联系，他们一直非常专业，我们已经访问了合适的人来照顾我们的问题，无论是机械还是电气。”

外出维护负担

Frostberg先生表示，ØRsted对外出的服务安排的赞赏反映了日益增长的趋势。“我们看到越来越多的公司希望确保其设备的有效性和长寿，同时管理成本并拆除房屋维修负担。我们总是乐于讨论最有效和最具成本效益的服务解决方案。