远程专家服务:辨识距离

Bruks Siwertell持续增加数字服务组合,包括远程辅助平台使用增强现实通过这些应用和其他应用,我们能够远程支持客户,在需要时提供专家原创设备制造商帮助

描述性

良好的服务对我们作为原创设备制造商和行业供应商的作用至关重要,我们在需要时尽快提供专家眼的能力也是如此。快速开发数字技术后,Bruks Siwertell服务组合使用各种连通平台提供远程专家帮助,包括增强现实

测量者可以看到并体验操作者通过智能手机和平板机等移动数字设备或HoloLens等混合现实视镜所能实现什么视觉辅助指南使技术问题以直播指令解决,并包括写注注解的能力,屏幕上突出需要注意的部分

Siwertell测量者也可以发送视频教程与客户通信,解释特定任务此外,指令和绘图等元素可以通过特定应用传递

百科全书

我们能够将丰富服务专业知识与新数字平台的长处相联通,确保客户从专家Siwertell测量器那里得到简化快速帮助并排除故障,而不管地点在哪里也可以意味着缩短检验时间并有可能消除测量者访问费用

通过数字相机和软件平台的使用,视觉链路快速发现问题并立即指导解决它们。 这种方法增加设备可用性并减少引入任何潜在破坏性错误

另外一个好处是这些新系统克服语言屏障,并有能力通过平台翻译文本和其他元素此外,视频调用可记录并存储为备份或在其他时间用于培训或更新运算符正确方法,如果发生类似问题

与世界任何地方客户连接 以最方便方式对某些客户来说,电话完美,对其他人来说,我们可以使用最新技术支持适应客户需求

范围提供

初始服务协议概述Siwertell测量器支持必要时可提供适配系统