布鲁克斯西韦特尔
Rafael Escamilla-销售工程师实习生
经验是不可替代的，但如果不能传授给新人，积累专业的行业知识是没有用的；实习销售工程师拉斐尔•埃斯卡米拉（Rafael Escamilla）反思了Bruks Siwertell能为其最新员工提供哪些服务。
“我与堆取料机，自卸车系统和'带式输送机'，”拉斐尔说埃斯卡米拉，销售工程师实习生，布鲁克斯SiwertellBruks-Siwertell在整个北美地区安装了大量此类设备，特别是在东海岸，那里是北美木材贸易的主要热点。我们的总部设在乔治亚州的阿尔法雷塔，这是理想的接近这个市场。
“我会见了我们的各种客户，其中包括查看他们的设置、讨论他们的操作以及确定满足他们需求的正确解决方案。显然，这就是我的工程背景，但相对较新意味着还有很多东西要学，”他说。
灵活的设计符合客户需求
“你会惊讶于工程和销售之间的重叠程度。我需要了解的不仅仅是我们自己的设备，我还需要了解它如何与客户现有的设备相适应——什么可以改变，什么不能改变。这就是为什么我的工作既和新设备有关，也和工程有关。
“我们不是一个大众市场类型的组织，这意味着我们有更多的灵活性，我们可以做什么来满足客户，”埃斯卡米拉解释说大多数情况下，没有两个Bruks-Siwertell系统是相同的–即使是我们为同一个客户提供的系统，如重复订单，也可能略有不同。这要归功于研究和开发；工程解决方案总是向前推进，这也让我保持警觉。”
每天学习新的东西
“我的一部分工作是把销售团队的其他成员带过来。这有时意味着我必须帮助他们理解复杂的工程以及如何将其集成到我们的能力中。因此，我不能落后于最新的发展，所以我总是学习新的东西，即使我非常熟悉的制度。可以毫不夸张地说，在过去的每一天里，我都会学到一些新东西，我总是努力把这些东西传给我的同事。
“我喜欢做一名工程师，因为没有什么比准确理解一个系统是如何组合在一起更令人兴奋的了；是什么让一切顺利。人们对这项技术了解得越多，就越有可能有人提出改进它的建议。这就是为什么我们必须不断地传授知识。我最喜欢我的工作的一件事就是当系统开始变得有意义时，我能看到脸上的光。它永远不会变得无聊。”
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